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玄讯CRM出席2019快消新零售行业信息化案例交流会, 共探快消数字转型之路

发布时间:2019年10月21日

面对互联网环境,快消新零售企业的信息系统迫切需要重构,构建基于实时链接为手段、以用户为中心的新的信息系统,以新的信息系统支撑企业新零售模式创新、效率提升。 那么企业如何重构这些新的信息系统,并且如何运用新的信息系统解决企业当前存在的痛点就成为了当前迫在眉睫的问题。

基于当前快消新零售企业重构信息系统的需求以及在转型过程中存在的困惑,山东省两化融合促进中心于11月22日在济南成功召开了2019年CIO智库快消新零售行业信息化案例交流会,山东省两化融合促进中心主任出席会议并发表致辞。在本次交流会上,山东省两化融合促进中心与众多品牌商、供应链服务商、经销商、零售商以“破局”为主题,对生产、渠道、物流、仓储、商超、品牌,电商几个方面展开了深入探讨。

本次大会特邀了50名左右权威行业代表前来,其中安尼梅森行业专家、鲁花集团副总、南京掌控华东区销售总监、东鹏特饮CIO、 玄武科技高级行业顾问、任销遥CEO、金锣集团副总经理、婴贝儿CIO等进行了行业经验精彩分享,引发了在场各位嘉宾围绕“云计算、大数据、人工智能”等深度剖析当下政策和技术发展趋势;围绕快消零售企业数字化转型,从信息化精简企业办公成本,数字化转型中企业的信息安全问题,精简库存精益生产与供应链管理,云计算在企业信息资源中的整合与共享,大数据与商业智能在企业中的创新与应用,企业如何选取 ERP、CRM、OA 等软件,PaaS 平台资源化,SaaS 系统自动化,快消零售行业数据分析及利用方面进行了深入的探讨。


玄武科技高级行业顾问徐嘉城进行分享


玄讯CRM作为本次特邀企业代表出席了本次交流会,由玄武科技高级行业顾问徐嘉城带来了“技术赋能营销管理,打造数字化企业”的主题分享。徐嘉城从AI在快消数字化转型中的重要作用、玄讯AI以及AI在具体案例中的运用三方面进行了详解的分享。

徐嘉城在谈到AI在快消数字化转型中的重要作用时,他表示:“当前营销环境发生了重大变革,由渠道主权时期上升到终端为王时期,消费者流量前置并重新分配,新技术助攻了新零售的崛起。例如最近的“天猫双十一”,AI、机器人等人工智能新技术进行了有效助力,事前通过AI技术人工识别超过10家商家的经营能力和信用状况,3000亿贷款工作量仅20人完成;事中通过AI技术,可以实时识别主播正在讲解的商品,陈列在直播页面中,消费端体验感得到有效提升;事后在物流配送上,通过多种不同类型超千台机器人协同作业,使得物流配送更加快捷。另外,当前CRM领域也正在探索新技术的应用方向,正式进入应用AI和Paas技术解决业务问题时代,例如运用人工智能助力营销管理,据Gartner预测:2020年,30%的B2B公司将运用人工智能辅助至少一项主要销售流程。通过使用预测性分析和人工智能技术为基础的算法销售自动化技术,可以实现客户感知与洞察和智能化引导销售。由此可以发现,AI技术在商业运用中已经发挥着非同一般的作用。”

另外在谈到玄讯AI时,徐嘉城表示“玄武AI实验室成立于2016年10月,自成立起即致力于研究前沿科技,并与商业结合,将人工智能技术赋能业务,全面服务企业客户。其拥有的玄讯AI智能平台以深度学习和大数据技术为基础,为消费品行业客户提供专业的AI商业服务,目前已经实现了货架陈列识别、冰柜陈列识别、堆头陈列识别、促销现场识别、终端真实性甄别、真实身份认证、智能路线规划、防翻拍、票据名片识别等AI应用场景,并已成功在红牛、洽洽、香飘飘、天地壹号等知名快消企业落地实施。”


玄武科技高级行业顾问徐嘉城进行分享


在最后,徐嘉城给各位现场嘉宾详细分享了玄讯AI智能平台在香飘飘和红牛两个案例中的运用。AI在快消行业的一大运用就是图像智能识别与分析,通过AI自动处理来自各个售点的大量陈列照片信息,能够帮助快消企业实时掌握终端门店的店面销售表现,这一运用正好体现在玄讯AI智能平台助力香飘飘新品抢滩登陆的案例中,通过结合AI技术的一眼触达,上线只用了七天,香飘飘的Meco蜜谷果汁茶从去年7月投入市场以来,在短短半年就实现了2亿营收。今年上半年,收入达到了5.88亿,已经超过了在市场上深耕了十几年经典系列奶茶产品,创造出新的“十亿”单品。另外玄讯智能AI平台已经实现了费用智能管理,通过赋能红牛终端费用管理,使得红牛有效费用投放比率从73%提升到100%,平均费用核销周期从以往的45天缩短至7天,为红牛数字化转型实现降本增效。这些实际的案例也正说明了人工智能正在广泛应用于快消企业的数字化转型过程中,企业要认清当前发展的大趋势,在未来,每个企业都是个数字转型公司,要形成“建数据”到“养数据”再到“用数据”,来不断提升企业数据应用能力、支持企业决策、提升运营能力、提升营销效果。所以企业要抓住时机,利用好人工智能等新技术,尽快探索出适合企业自身的数字化转型之路。

“2019年CIO智库快消新零售行业信息化案例交流会”圆满落下帷幕,其成功召开加强了快消行业内专业人士对企业数字化转型的分享与交流,也让快消企业在未来数字化转型过程如何结合云计算、大数据以及人工智能等新技术也有了更为明确的方向,为企业发展注入了新的动能和活力。玄讯CRM作为专业的移动信息化服务提供商,本次的经验分享与交流,希望能有效助力快消企业早日完成数字化转型,实现企业飞跃式发展。

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